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ご利用ガイド

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ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。

- クレジットカード決済 (VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX )  コンビニエンスストア決済 (ファミリーマート / ローソン / セイ コーマート / ミニストップ)
銀行振込

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 一律固定:購入金額に関係なく、送料¥1,000にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 3日 ~ 7日
  • 配送案内 :

    ※ ご注文商品に常温品・冷蔵品・冷凍品すべてが含まれる場合は冷蔵便にて配送いたします。
    ※ 地域により、クール便での配送ができない場合がございます。
    ※ 場合により、保冷パックを使用して常温便で配送することがございます。
    ※ 1個口梱包について
     

    【常温品の場合】
     総重量(梱包材:約1.5kgを含む)25kgまで1個口として配送可能です。
     ただし、商品の種類によってバンド結束可能数が異なります。
     
     【クール便(冷蔵・冷凍)の場合】
     総重量(梱包材:約1.5kgを含む)15kgまで、箱サイズは、奥行き・高さ・幅3辺の合計が120cmまで、1個口として配送可能です。

     ※ 冷蔵・冷凍品(キムチ・精肉等)は、常温品(ラーメン、海苔等の箱ごと)とのバンド結束ができかねますので、2個口以上の場合は別途送料をご負担いただきます。
     ※ 冷凍品のみの別梱も承ります。冷凍品別梱をご希望の場合は注文フォーム選択事項【梱包方法】欄にて[冷凍・冷蔵品別梱(料金追加を了承)]を選択してください。
     ただし、常温・冷蔵品とは別送となりますので、別途[送料+クール便代]をご負担いただきます。

交換・返品について

キャンセルについて

ご注文商品のキャンセルは、商品発送前のご連絡に限り承ります。
 弊社では、配送日のご指定がない限り、ご注文確定後すぐに発送作業を行うため、発送後のキャンセルは承りかねます。ご了承ください。キャンセルをご希望の場合は、配達希望日の3営業日(北海道・九州・沖縄・離島は4営業日)前までに、メール(worldgator2012@gmail.com )にてご連絡をお願い致します。
 

返品・返金について

株)PIKUCI では以下の条件で返品を承ります。返品する際は、販売元である株式会社瑞韓にご連絡の上、
 返品手続きをしてください。なお、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
 商品をご確認いただいた結果、商品の欠損・破損・欠品・誤配送等のトラブルがあった場合は、商品到着後2営業日以内にご連絡ください。新しい商品に交換もしくは商品代金をお返しいたします。なお、返送代金等の諸費用は弊社にて負担いたします。

返金について

商品の返却が確認された後で、決済が取り消されます。

決済の取り消し時に、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。